COMPANY OVERVIEW
企业介绍
关于上海迪士尼度假区
上海迪士尼度假区是中国内地首座迪士尼度假区，以 IP 故事化体验、精细化游客服务和数字化游园著称，是学习高端服务业体验管理的标杆现场。
参访价值
- 学习顶级主题乐园的服务与体验设计
- 理解排队管理与游客动线优化
- 把握 IP 运营与故事化消费体验
WHY VISIT
为什么走进上海迪士尼度假区
01
服务标杆
学习高端服务业的服务标准
02
体验设计
理解游客旅程与痛点管理
03
IP 运营
看 IP 如何转化为消费体验
04
数字化
学习数字化游园工具
VISIT HIGHLIGHTS
参访核心亮点
IP 运营
迪士尼 IP 与故事化体验
游客体验
排队管理、演职人员服务标准
数字化游园
App、预约、快速通行
服务文化
迪士尼“SCSE”服务理念
ITINERARY
参访行程安排
📅 行程安排
1 天
⏱ 参考时段
09:00–17:00
🎯 精选环节
6 个
🤝 学习形式
沉浸体验 · 互动研讨
上午行程
实地参访 · 现场教学
09:00–09:30
🚩集结签到
抵达度假区
签到，观看品牌介绍
09:30–10:30
📍行程安排
乐园现场
主题区与游客动线观察
10:30–11:30
📍行程安排
服务观察
演职人员服务标准与排队管理
11:30–12:00
✨沉浸体验
数字化体验
App、预约与游园工具
下午行程
主题分享 · 深度研讨
14:00–16:00
✨沉浸体验
主题分享：游客体验
专家分享服务设计与体验管理（嘉宾以当日安排为准）
16:00–17:00
💬互动研讨
交流总结
围绕服务体验、IP 运营研讨
LEARNING OUTCOMES
学习核心收益
01
学习顶级主题乐园的服务标准
02
理解游客体验与排队管理
03
把握 IP 与故事化体验设计
04
获取服务业体验管理视角
上海迪士尼参访常见问题
走进上海迪士尼主要能学到什么？
在上海迪士尼，团队可重点学习：服务标杆；体验设计。参访把展厅/基地实地观摩、业务主题分享与现场答疑结合，避免走马观花。
上海迪士尼参访一般安排几天？
可安排1 天的专题参访，也可按团队需求定制 2–3 天的主题研学；通常包含展厅或生产基地参观、业务主题分享、在职管理者座谈与课后复盘研讨。
能和上海迪士尼的在职管理者面对面交流吗？
可以。魔力探索可协调上海迪士尼在职管理者或业务专家开展约 2–3 小时闭门座谈，交流议题可在出行前按团队实际痛点定制，具体嘉宾以当期资源确认为准。
上海迪士尼参访适合哪些团队？
适合关注主题乐园 · 服务体验相关领域的企业决策层与管理团队、HR 与培训负责人、商学院 EDP/总裁班、企业培训机构及政企考察团，支持按行业与岗位定制学习重点。
上海迪士尼在哪里参访？
上海迪士尼本次参访地为上海（华东地区），具体园区、基地与集合安排以行前确认为准；魔力探索提供全程行程协调与现场保障。
如何预约上海迪士尼参访？
可拨打罗老师 13410046267（或朱老师 15014006084），也可在页面底部表单提交参访需求；顾问会 1 对 1 确认出行时间、团队人数与学习目标，一团一议定制行程与方案，确认后出具正式的行程安排与参访确认。
